Envíos y devoluciones
Envíos
Tu pedido empieza a tramitarse desde el momento en que recibimos el pago. El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si realizas tu pedido en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable.
Si por causas imputables al comprador (ej. ausencia en el lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto contigo a los efectos de ofrecerte la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido.
Sólo se hacen envíos a la Península con un coste de 4,50 euros. Para pedidos superiores a 100 euros, los gastos de envíos son gratis.
Devoluciones
En Juany Calderón las devoluciones se harán por otra prenda o por un vale para gastar en la tienda. Una vez recibido el pedido tienen un plazo de 15 días para solicitar una devolución o cambio.
Para solicitar un cambio o devolución de un pedido, envíe un correo electrónico a juanycalde@hotmail.es. En éste se debe de incluir: número del pedido, el propio producto/s que desea cambiar o devolver, y especificar si se desea una nueva talla, nuevo producto o un vale. También te damos la opción de rellenar el formulario de devoluciones aquí.
Los gastos de envío de las devoluciones o cambios corren a cargo del cliente.
En el caso de que la prenda recibida tenga alguna tara, se le realizará el cambio por la misma prenda u otra.